退款政策
上次更新时间：2026年10月16日
退货和取消
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损坏和问题
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例外情况和不可退货的商品
某些商品可能不符合退货条件，如上述退货条款中所述，或在购买时的产品清单、网站或实体店内已指明。
如果您对特定商品能否退货有任何疑问，请联系我们。
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欧盟地区退货和取消
如果您是欧盟地区的消费者并在线购买商品，除非适用豁免条款，否则您有权在收到商品之日起 14 天内以任何理由取消订单。
在您通知我们希望取消订单后，必须在 14 天内退回商品。
我们将在得知您取消订单后的 14 天内，对符合条件的取消订单进行退款，但我们可能会扣留退款，直到我们收到退回的商品，或者收到您已寄回商品的证明。
对于符合条件的取消订单，我们将退还产品价格以及标准配送成本（如果您支付了配送费用）。我们没有义务退还标准配送成本以外，因加急或高级配送而支付的任何额外金额。
如需请求退货，请按照上方有关如何发起退货的说明进行操作。如需请求取消订单，请联系我们。
英国地区退货和取消
如果您是英国地区的消费者并在线购买商品，除非适用豁免条款，否则您有权在收到商品之日起 14 天内取消订单。
在告知我们您希望取消订单后，必须在 14 天内将商品退回给我们。
我们将在收到退回的商品或收到您已寄回商品的证明后的 14 天内，对符合条件的取消订单进行退款。
对于符合条件的取消订单，我们将退还产品价格以及标准配送成本（如果您支付了配送费用）。我们可能不会退还标准配送成本以外，因加急或高级配送而支付的任何额外金额。
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如果自退款获批后的一段合理时间内您仍未收到退款，请联系我们。
本政策不限制您根据适用消费者保护法可能享有的任何权利，包括在商品存在缺陷、与描述不符、未在要求或约定的时间范围内送达，或在其他方面不符合适用法律时可能适用的权利。
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